Programme CREW : civilité, respect et engagement de la main-d’œuvre
Initiative de changement de culture du National Center for Organization Development et de l’United States Department of Veterans Affairs visant à améliorer le climat de travail par des interactions plus cordiales et respectueuses. En anglais seulement.
Programme d’action pour le personnel victime d’agression (ASAP)
Programme volontaire d’aide par les pairs à l’échelle du système, visant à traiter les séquelles psychologiques chez les membres du personnel victimes d’agressions de la part de patients ou patientes. En anglais seulement.
Atelier à l’intention du personnel enseignant portant sur la maltraitance des stagiaires par les patients et patientes
Article décrivant la création, l’enseignement et l’évaluation d’une approche par étapes pour aider les médecins de la faculté à gérer les mauvais traitements infligés par les patients et patientes aux stagiaires (résidents et résidentes, étudiants et étudiantes). Cette approche est résumée par l’acronyme ERASE (qui signifie « effacer » en français). En anglais seulement.